跨境电商知识:速卖通如何发送催付款信息

本期分享的境外电商知识是速卖通如何发送催付款信息，近年来，电子商务行业的兴起已经改变了消费者购物的方式，众多外贸电商平台如淘宝、速卖通等更是让全球化贸易成为现实。然而，在交易的过程中不可避免地会遇到买家拖延付款的情况，这对于卖家来说是一种损失。因此，催付款成为了外贸电商的一项重要技巧之一。在本文中，我们将向您介绍速卖通如何发送催付款信息以及催付款的技巧。

一、如何发送催付款信息？

1. 打开速卖通管理后台，点击【订单管理】；

2. 选择需要催付款的订单，点击【任务】，再选择【催付款】；

3. 在弹窗中填写催付款的消息，包括催付款的金额、时间、支付方式等；

4. 点击【确定】，催付款的消息就会自动发送给买家。

二、催付款的技巧分享

1. 发送催付款信息要及时

当您发现买家拖延付款时，不应该等待太长时间再催款。越晚催款，对于您的利益也越不利。因为拖延付款可能是由于买家有其他紧急事情，很容易被忘掉。因此，您应该第一时间发送催付款信息，让买家知道欠款的情况。

2. 催付款信息要简洁明了

在发送催付款信息时，尽量让信息变得简单明了，包括催付款的金额、时间、支付方式等。如果您有不知道如何填写催付款信息可以参考速卖通的模板或者其他电商平台的格式，这些都是经过验证的效果较好的催款格式。

3. 对于新客户可以用温柔的口吻提醒

对于新客户，即使拖延付款也不要太过苛责。在邮件中，您可以用温和的措辞提醒客户欠款，例如：“很高兴为您服务，但是我们目前还没有收到您的款项，请在24小时内完成支付”。

4. 催付款信息要注意语气

在发送催付款信息时，语气也需要注意。催付款不仅是为了催促买家付款，还是为了保持良好的客户关系。因此，语气应该尽量委婉、礼貌，而不是过于强硬，以免给买家留下不好的印象。

综上所述，催付款技巧其实并不难，只要有正确的方法和思路，就可以顺利完成。从买家角度出发，如果在规定时间内无法支付，也应该及时联系卖家，不要让拖延付款的情况发生。希望本文能够帮助到您，实现更好的商业运营。