本期分享的境外电商知识是亚马逊到底是什么，近几年来，国内电商基本上趋于饱和状态了，而国际上，亚马逊正在迅速发展，越来越多的卖家开始把目光瞄准海外市场，进入跨境电商这个行业。下面给大家讲一些有关亚马逊的基础东西：
1.亚马逊发货模式
亚马逊（FBM）自发货模式
自发货就是指亚马逊仅作为销售平台，卖家自己的货源渠道，店铺有客户下单后，通过国际快件包裹送到国外客户的手中，但是速度一般10-20天客户才能收到货，这叫做自发货模式，亚马逊（FBA） 亚马逊配送模式
亚马逊仓储派送，就是提前将货物备货至海外亚马逊仓库，店铺出单后有亚马逊那边的仓库那边直接发货到客户的手里，跟京东入仓的操作模式基本差不多，时效快，客户体验度高
2、亚马逊站点
亚马逊目前已有北美站，欧洲站，亚洲站等十多个站点，可配送至65个国家，北美站点：美国，加拿大，墨西哥三国，美国能量最大，竞争也最激烈，是亚马逊的主战场。
注册需要公司营业执照，双币信用卡等等，门槛不高。月租39.99美金一个月，欧洲站25英镑。欧洲站点：英、法、德、意、西五国，现在又新增了荷兰，竞争稍好，因为门槛较高。注册需要营业执照，双币信用卡，VAT税号（重点也是门槛所在）。月租25英镑一个月。
注册亚马逊不管是哪一个站点，都基本需要公司营业执照+账单（公司或者法人）+双币信用卡。所以个人的话，注册个公司，基本都能开启亚马逊之路，去赚钱。
3、亚马逊卖什么?
在亚马逊上卖什么都可以，只要不涉嫌平台禁止的产品，不是侵权产品都可以。
但是，国内卖家建议从生活家居，厨房用品，纺织产品这种轻产品来进行选择。
一来国内轻工业发达，有价格优势；二来复购率家较高，重复购买力强；再者是因为重量轻，便于运输，物流费用也较低；最后是因为门槛较低，便于新手做亚马逊。
4、亚马逊货源怎么找？
没有货源的，可以从1688，某宝等购物平台购买就足够了，有一手货源的更好可以拿到更低的价格。
5、亚马逊售后问题怎么处理？
售后包括售前，售中，售后等环节，不是我们所理解简单的重新发货就可以了。
因为亚马逊特别重视产品，对用户的评价很重视，你的店铺有差评，会直接影响销量。亚马逊是通过邮件进行沟通，邮件的回复内容非常重要，既要符合国外用户的语言习惯，还需要把问题处理好，非常考验卖家的应变能力。
6、亚马逊运营是什么？
亚马逊运营，简单的说就是怎么把产品卖出去，卖得越多越好。
包括注册店铺，选择什么样产品上架，优化产品页面，什么样的图片更吸引人，什么样的关键词更容易被搜索，发生差评怎么让用户改好评等等整个流程。
作为全球最大的电商平台，亚马逊的规则也比较严格，对新手卖家来说很容易因触发规则而收到触发的，如果自己摸着石头过河的话得花大半年到一年的时间才能有所成效的。所以，需要一个有着丰富运营经验的人带着你、指导着你，才能更快更好的做下去。
